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关于规范成立镇(街)、园区工会职工服务站加强服务工作网络体系建设的通知

来源:作者:从化区总工会        2014-08-29

各镇(街)、园区总工会(工委会):

根据中华全国总工会《关于进一步推进工会帮扶工作常态化长效化的指导意见》、中华全国总工会办公厅《关于印发工会帮扶工作发展规划(2012-2015)的通知》(总工办发[2012]33号)、广东省总工会《关于成立工会职工服务中心的通知》(粤工总[2012]177号)和广州市总工会办公室《关于成立区、县级市总工会职工服务中心加强帮扶工作网络体系建设的通知》(穗工办[2013]83号)要求,为进一步加强工会帮扶工作,推进建立工会服务职工的长效机制,结合我市工会工作实际,现就成立镇(街)、园区工会职工服务站的有关要求通知如下:

一、总体要求

以科学发展观为统领,坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,结合建设工会枢纽型社会组织的要求,进一步完善以市工会职工服务中心、镇(街)园区工会职工服务站、企业工会职工服务点建设为重点的职工服务网络,全力打造维权、救助、服务三位一体的综合性工会服务平台。

二、工作目标

到2014年10月底,全市各镇(街)、园区总工会困难职工帮扶站全面转型升级,成立镇(街)、园区工会职工服务站,推动辖区规模以上大型企业普遍建立工会职工服务点,所有已建会的中小型企业依托各级工会职工服务点开展好服务工作,实现工会服务职工工作的全覆盖。

三、工作职责

负责建立健全困难职工档案,通过助医、助困、助学等方式对全市特困和困难职工实施及时救助;负责组织开展经常性的送温暖活动;负责接待职工来信、来电、来访,倾听全市职工及基层工会的诉求,并对信访动态进行分析研究,及时向上级领导和上级机关提供信访信息,为领导决策服务;负责为合法劳动权益受到侵害的职工、基层工会组织、工会干部提供法律政策咨询,协调社会有关部门和社会各界共同维护职工的合法权益;负责参与职工伤亡事故和严重职业危害的调查处理;负责参与各类劳资纠纷事件的调查处理;为困难职工、劳动模范、工会干部及工会组织提供相关法律援助;负责协助政府做好促进就业再就业工作,为广大下岗失业人员和农民工提供职业介绍;负责组织开展职业技能培训,不断提高工会会员的职业技能水平和就业再就业能力,引导职工再就业;负责收集整理企业用工信息,为失业职工提供岗位帮扶。

四、工作要求

(一)镇(街)、园区工会职工服务站建设。镇(街)、园区工会职工服务站按照“十有标准”(有场所,有人员,有标牌,有电话,有电脑,有制度,有台账,有办事须知,有经费,有档案),开设职工服务站窗口。同时开设困难救助、法律援助、信访接待、教育培训、就业指导、心理咨询、医疗互助、劳动争议调解等服务项目,并将工作站的服务内容、办事须知及工作制度、工作流程上墙公布。 

(二)规模以上企业工会服务点建设。有条件的规模以上企业工会要规范建立职工服务点,设立单独的办公室,同时将服务点的服务内容、企业劳动争议调解委员会的人员名单、工作制度、工作流程进行上墙公布。服务点开展的各项工作要做好文字记录、影像保存,有专门的台账。

五、 其他事项

(一)各镇(街)、园区要于2014年10月底前规范建设建立工会职工服务站,并以统一名称挂牌(具体标准详见附件3),加挂困难职工帮扶站牌子。

(二)各镇(街)、园区工会职工服务站(原则上设在一楼办公)能够单独使用且建筑面积在25平方米以上的,经市总工会验收合格后一次性补助2万元经费;成效突出的经广州市总工会验收合格还可获得广州市总工会的经费补助。

(三)请各镇(街)、园区总工会(工委会)积极推进此项工作,并于2014年5月30日前填写成立镇(街)园区工会职工服务站工作安排表(详见附件4)报市总工会组宣部。

附:1、全国总工会《关于进一步推进工会帮扶工作常态化长效化的指导意见》

    2、广州市总工会《关于成立区、县级市总工会职工服务中心加强帮扶工作网络体系建设的通知》

    3“镇(街)、园区工会职工服务站”标志牌制作标准.doc

  

 

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                                                                       2014年4月24日

  

(承办部门:组宣部,联系人:黄静文,联系电话:37900829,传真:37900613)